Všeobecné obchodní podmínky k využívání doplňků na Shoptetu od autora Tomáš Pindur

Úvodní ustanovení

Poskytovatelem je:

(dále jen „poskytovatel“)

Definice základních pojmů

• Doplněk – řešení prostřednictvím kterého je možné propojit Shoptet s externími službami.
• Produktová stránka – internetová stránka Doplňku na webu doplnky.shoptet.cz (případně na její jiné jazykové mutaci).
• Shoptet – společnost Shoptet, a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČ: 28935675, zapsaná u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou B 25395.

Základní charakteristika podmínek

1. Obchodní podmínky řeší práva a povinnosti Poskytovatele a Uživatele při využívání doplňků na Shoptetu.
2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem.
3. Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a případné spory se řeší v českém jazyce.
4. Veškerou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na emailovou adresu v Uživatelském účtu Uživatele a na emailovou adresu Poskytovatele: doplnky@shop-factory.cz .

Uzavření smlouvy

1. Objednáním doplňku vzniká uzavření Smlouvy mezi Poskytovatelem a Uživatelem.
2. Uživatel při objednání doplňku na webu doplnky.shoptet.cz prohlašuje, že je seznámen s funkčností doplňku.
3. Úhrada za službu se provádí na základě vystavené faktury od společnosti Shoptet.
4. Shoptet není poskytovatelem Doplňku a neodpovídá za Doplněk ani jeho obsah. Uživatel tímto bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že ve vztahu k Doplňku Shoptet nemá povinnost poskytovat jakékoliv služby podpory nebo údržby a nenese odpovědnost za vypořádání nároků Uživatele nebo jakékoliv třetí strany ve vztahu k Poskytovateli.

Licenční ujednání

1. Poskytovatel tímto Uživateli uděluje nevýhradní licenci (oprávnění) k užívání Doplňku.

Reklamace a odstoupení od smlouvy

1. V případě reklamace služby Uživatel napíše email na doplnky@shop-factory.cz . Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 10 dnů od přijetí reklamace Uživatelem, pokud se nedohodnou jinak.

Užívání služby

1. Uživatel souhlasí, že provoz doplňku zajišťuje poskytovatel také prostřednictvím třetí osoby – Shoptetu.
2. Uživatel nesmí šířit informace poškozující Poskytovatele.
3. Uživatel nesmí používat název Poskytovatele, logo, domény ani jiná další označení Poskytovatele bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
4. V případě porušení Obchodních podmínek Uživatelem smí Poskytovatel znemožnit přístup Uživatele do doplňku, a to bez jakékoliv finanční či nefinanční náhrady Uživateli.

Poskytování služby

1. Poskytovatel se zavazuje po dobu trvání Smlouvy Uživateli zpřístupnit doplněk v rozsahu zaplacených služeb podle platného ceníku Shoptetu.
2. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost ohledně důvěrných informací.
3. Poskytovatel má právo změnit obchodní podmínky, o čemž musí informovat Uživatele.
4. Poskytovatel smí používat obchodní firmu a jméno Uživatele pro marketingové účely.
5. Poskytovatel pro Uživatele zajišťuje technickou podporu, a to formou e-mailu. Negarantuje minimální dobu pro poskytnutí podpory.
6. Na jakýkoliv dotaz zaslaný Uživatelem bude Poskytovatel reagovat v pracovních dnech do 24 hodin od obdržení takového dotazu, a to prostřednictvím komunikačního kanálu, přes který byl dotaz vznesen.
7. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Doplněk tak, že bude dostupný prostřednictvím sítě internet v rozsahu nejméně 99 % veškerého času v každém kalendářním měsíci.

Vyloučení odpovědnosti

1. Shoptet nenese žádnou odpovědnost za vady Doplňku.
2. Uživatel bere na vědomí, že Shoptet neodpovídá za žádné právní ani faktické vady Doplňku, stejně tak jako neodpovídá za jakoukoli škodu či jinou újmu vzniklou z důvodu porušení závazků Poskytovatele vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto obchodních podmínek. Shoptet neodpovídá ani za úroveň dostupnosti Doplňku, jeho aktuální či budoucí kompatibilitu ani za shodu popisu funkcionalit Doplňku se skutečnou funkcionalitou Doplňku.
3. Uživatel nese plnou odpovědnost za své rozhodnutí Doplněk používat a za způsob, jakým jej používá. Pokud má používání Doplňku pro Uživatele negativní dopad nebo může způsobit škodu, újmu či jinou ztrátu, je Uživatel povinen Doplněk bez zbytečného odkladu vypnout nebo omezit jeho používání a učinit přiměřená opatření k minimalizaci svých ztrát. Poskytovatel za škodu, újmu ani jinou ztrátu způsobenou používáním Doplňku Uživatelem neodpovídá.
4. Poskytovatel se zavazuje vyvinout maximální úsilí k provozování doplňku.

Závěrečné ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Poskytovatel není ve vztahu k uživateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Znění Obchodních podmínek může Poskytovatel upravovat či měnit, doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.
4. Uživatel na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
5. Uživatel a Provozovatel se zavazují řešit případné spory prvně smírnou cestou.

V Návsí dne 13. 8. 2026